Балтийский Хлеб

ИИ и автоматизациячто сделано и план на полгода · 28.09.2026

ИИ и автоматизация бизнес-процессов

«Балтийский хлеб»: что сделано за три месяца и что дальше

Дашборды, ИИ-аналитик Пенни, 1С без ручных выгрузок и OZON. Два процесса уже сняты с людей, ещё четыре — план на полгода.

Евгений Мургулец · руководитель направления ИИ и автоматизацииСостояние на 28.09.2026
01Итоги в цифрах

Цифры компании собираются сами — каждое утро к 09:00

46источников 1С за 2025–2026 годы
105 из 105сверок с 1С сошлись
до 09:00данные готовы каждое утро
20 минобновление продаж касс
4дашборда с личным входом
6человек с доступом к Пенни
≈ 30карточек OZON готово, продажи — на этой неделе
73 430 ₽расходы на ИИ за три месяца
02Уже работает

Два процесса уже сняты с людей: отчёт Максима и финансы оптового отдела

снято с людей

Отчёт Максима формируется сам

Выручка, себестоимость, валовая прибыль и маржа по каналам, группам и партнёрам — из 1С после закрытия месяца.

Было: ручная сводка каждый месяц вместе с Данилом

снято с людей

Письмо оптовому отделу

Оксане Грудцыной каждый будний день в 11:50: оплаты, план-факт, платёжный календарь, дебиторка.

Было: ручное сведение финансов

работает

Дневной отчёт прямо из 1С

Выручка сети к плану и прошлому году, по точкам и блокам. Готов каждое утро к 09:00.

Было: письмо робота 1С

работает

Пенни — ИИ-аналитик

Ответ на любой вопрос по 1С и кассе в Telegram: таблицей, картинкой или Excel.

Было: запрос сотрудникам

работает

Касса онлайн и прогноз

Продажи всех точек каждые 20 минут и прогноз выручки на следующий месяц.

Новое с июля 2026

запуск

OZON

Дашборд с реальным курьером и себестоимостью из 1С; около 30 карточек готово.

Продажи — на этой неделе

03Как устроено

Одни данные — везде: дашборд и Пенни отвечают одинаково

Цифры собираются из 1С, iiko и OZON автоматически 1С: учёт компании продажи, закупки, выпуск, деньги, планы, остатки ночью и с 08:00 до 09:00 iiko: кассы точек чеки всех кофеен каждые 20 минут Сервер: витрины 46 источников из 1С история с января 2025 проверка полноты данных сторож сообщает о сбоях только чтение из 1С Дашборды БХ 4 страницы, вход по логину Пенни в Telegram ответ на вопрос + Excel Письмо Оксане платежи, будни в 11:50 OZON: кабинет продавца заказы, финансы, остатки по API маркетплейса Дашборд OZON British Bakery на OZON вход по паролю напрямую, без 1С

В 1С система только читает. Тяжёлая выгрузка — ночью, догрузка — с 08:00 до 09:00; с 07:45 до 08:00 1С на обслуживании.

04Дашборды

Одна витрина: касса, 1С, P&L и прогноз

Экран «Продажи iiko»каждые 20 минут

Продажи касс

Выручка, чеки, средний чек, гости; по часам и дням, рейтинг магазинов, топ-товары.

Открыть
Экран «Дневной отчёт»к 09:00, из 1С

Дневной отчёт

День, неделя, месяц к плану и прошлому году; кофейни, «Мечтаем», опт; «Вывод дня».

Открыть
Экран «Отчёт Максима»сам, после закрытия месяца

Отчёт Максима

P&L по каналам, группам и партнёрам; ИИ-выводы; «кто подорожал сильнее всех».

Открыть
Экран «Прогноз спроса»каждое утро

Прогноз спроса

Следующий месяц по магазинам и каналам: сезонность, погода, праздники, рабочие дни.

Открыть

Скриншоты сняты 28.09.2026. Нажмите на экран, чтобы открыть его крупно. На каждой странице — ИИ-вывод и время обновления; закрытые точки («Мечтаем» Белоостровская, Матросова, Оптиков) помечены во всех отчётах.

05Пенни Бейкер

Любой вопрос по 1С — ответ в Telegram таблицей или Excel

Что умеет

  • Понимает обычные слова и голос — отчёт подбирает сама.
  • Отвечает таблицей, картинкой или файлом Excel, можно книгой из нескольких листов.
  • Всегда называет период и источник — цифру можно проверить.
  • Добирает данные из 1С, если период ещё не собран, — отвечает цифрой, а не отказом.
  • Две маржи: за месяц — как в отчёте Максима, по дням и позициям — маржа точки.
  • Видит только данные БХ и отвечает только людям из списка.
  • /month итоги месяца
  • /robot день
  • /iiko касса сейчас
  • /forecast прогноз
  • /production производство
  • /money деньги

Примеры вопросов

  • Продажи: «как точки выполняют план в сентябре»
  • Маржа: «топ-10 оптовых клиентов за сентябрь»
  • Себестоимость: «себестоимость круассана с ветчиной 180 г по сырью»
  • Производство: «сколько выпустил кондитерский цех за неделю»
  • Склад: «недостачи по точкам за август»
  • Закупки: «какое сырьё подорожало больше чем на 10 %»
  • Деньги: «долги покупателей старше 30 дней»
06Пенни в работе

Три реальных вопроса — ответы за 17–76 секунд

Какая выручка сети была вчера по каналам?

Пенни Бейкер

Выручка сети за 27 сентября 2026. Источник: 1С, дневной отчёт.

КаналФакт% плана
Опт2 596 713 ₽71,0 %
Розница + ИМ4 955 209 ₽90,4 %
Мечтаем0 ₽—
Итого сеть7 551 922 ₽82,6 %

За день план покрыт на 82,6 %. Опт отстаёт заметнее прочих: 71,0 % плана. Могу прислать картинкой или в Excel.

ответ за 17 с

Маржа по группам товаров за август — покажи наглядно, картинкой

Пенни Бейкер Свод по группам за август 2026 с цветовой шкалой

Итог сети за август: выручка 288,1 млн ₽, валовая прибыль 199,2 млн ₽, маржа 69,1 %. Выше всего — у кофе (96,2 %) и чая (86,3 %).

ответ за 19 с · картинка + таблица

Себестоимость круассана с ветчиной и сыром по сырью: из чего складывается?

Пенни Бейкер

Круассан с ветчиной и сыром 170 г. Калькуляция № 000012920 от 01.03.2026. Сырьё и упаковка — 47,27 ₽ на штуку, цены — по закупкам сентября.

СырьёНорма₽
Ветчина53 г16,97
Сыр Гауда20 г10,78
Салат Лолло Биондо10 г4,35
Маргарин д/слоения19 г3,33
…ещё 20 позиций в ответе

Ветчина и сыр — почти 53 % материальной себестоимости.

ответ за 76 с · три запроса к 1С

Прогон 28.09.2026 на рабочей Пенни: тот же код, модель и данные, что в Telegram; ответы сокращены только там, где отмечено.

071С

46 источников за 2025–2026 — только чтение, всё сверено

Что выгружаем каждый день

Продажипо точкам, каналам, дням и позициям; планы; корректировки; месячный P&L
Производствовыпуск, техкарты и история норм, состав, калькуляции, себестоимость, нормы потерь
Складостатки, движение, внутренние заказы, списания, инвентаризации
Закупкизакупки по дням, цены и услуги поставщиков, недопоставки
Логистиканедогрузы, маршрутные листы, точки доставки
Деньгидвижение денег, платёжки, эквайринг, дебиторка, кредиторка, платёжный календарь
Справочникиноменклатура, контрагенты, договоры, подразделения, склады

Чего в самой 1С нет

  • Факт расхода сырья — в выпуске факт равен плану в 100 % строк
  • Расходы по статьям — статья ДДС заполнена в 0,34 % строк
  • Закрытие себестоимости — последние корректировки в 2017 году
  • НДС — регистры не ведутся с 2019–2020 годов
  • Скидки — на 15.09 скидка 1 ₽ на 9,47 млн выручки
  • Стоимость логистики — в 0 из 49 маршрутных листов
  • Трудозатраты и смены, планы закупок

Начнут вести в 1С — дашборды и Пенни подхватят без новой разработки.

08OZON · история и статус

Кнопку минимального заказа включили в июле — карточки оформили сами

  • 06.07Новый рывок в OZON: магазин переименован в «Британские пекарни».
  • 07.07Контент-рейтинг карточек 40–50 %; схема 6 + 3–4 слайда для 100 %.
  • 17.07Включили кнопку минимального заказа, порог 2 500 ₽ — можно продавать широкий ассортимент, даже поштучно.
  • 05.08Договорённости: карточки — Евгений, цены — Оксана с согласованием у Юлии, логистика — Оксана и Антон Седюров.
  • 02.09Собран контент маркетинга: у 50 из 55 позиций прайса есть живые фото, не хватало кадров по 24 позициям.
  • 15.0924 карточки заведены на OZON через API и прошли модерацию без ошибок.
  • 25.0930 карточек, версия 2 по 20 замечаниям Елены Окуневой — на согласовании.
  • эта неделяЗапуск продаж: около 30 карточек на витрину, выставляем остатки.
  • октябрьЗапуск маркетинга; новые карточки доделываем параллельно.

Почему сами

Ресурса маркетинга на карточки не было, в том числе Богдана, который вёл их вёрстку. Поэтому карточки оформили сами — и собрали медиаконвейер, который дальше отрабатывает весь поток.

Дашборд OZON, раздел «Пульс»

Дашборд OZON: выручка, заказы, прибыль до себестоимости и курьера, тренд по месяцам, реклама.

09OZON · медиаконвейер

Медиаконвейер: от фото до карточки на OZON — по клику

  1. Исходникифото маркетинга и прайс: состав, вес, описание дословно
  2. Обработканейросеть доводит фото, исходник сохраняется
  3. Вёрсткашаблон бренда: главная, продукт с разрезом, сервировка, тизер
  4. Проверкакаждый кадр — два проверяющих: точность и аппетит
  5. Выгрузкана OZON через API одним запуском
30карточек оформлено по шаблону, по 3–4 слайда
24заведены через API, модерация без ошибок
1 142 ₽генерации изображений за сентябрь
1 разправка шаблона — и она на всех карточках

Правки Елены по теням, раскладке и масштабу сервировки внесены один раз в настройку вёрстки и разошлись по всем 30 карточкам.

10OZON · образцы карточек

Так выглядят карточки — версия 2 от 25.09

В подборке — карточки, которые Елена отметила как удачные. Нажмите на карточку, чтобы открыть крупно.

11OZON · дорожная карта

На этой неделе — продажи, в октябре — маркетинг, карточки доделываем параллельно

Продажи

Эта неделя
  • Около 30 карточек — на витрину через API
  • Цены и КБЖУ от команды
  • Остатки — старт продаж

Маркетинг

Октябрь
  • Запуск рекламы через API OZON: кампании, ставки, бюджеты
  • Ставки — по марже с себестоимостью из 1С
  • Анализ конкурентов: цены, ассортимент, карточки-лидеры

Карточки

Параллельно
  • 37 позиций матрицы без карточек: эклеры, краффины, улитки, пирожные, конфеты
  • Рич-контент и видео — к 100 % контент-рейтинга
  • Отзывы: ИИ-черновики ответов

Реклама на автомате

Доступ к рекламному API OZON проверен 27.07: кампании, статистика по дням, расходы. Ставки и бюджеты — по марже с себестоимостью из 1С.

Конкуренты под наблюдением

Регулярный срез цен и ассортимента конкурентов, в том числе Desert Fantasy, и разбор карточек-лидеров категории.

Всё в одном дашборде

Продажи, реклама, курьер и себестоимость — в дашборде OZON; вопросы по каналу — через Пенни.

Изменения в кабинете OZON — только после согласования.

12Эффект

Сэкономленное время — ресурс для продаж, себестоимости и закупок

≈ 20 чв месяц

Оксана: подавляющая часть времени уходит на сведение отчётов, на продажи его не хватает.

Час в рабочий день ≈ 20 часов в месяц на клиентов, переговоры, команду и сделки.

КтоДоПослеСтатус
Оксана Грудцынасведение отчётоввремя на клиентов и сделкиработает
Максим Курепинручная сводка отчёта с Даниломвремя на себестоимость и закупкиработает
Руководствоцифры — через сотрудниковответ Пенни в любой моментработает
Дима, 1Снастройка и вопросы вручнуюИИ-помощникэтап 1
Розницафото витрин на почтеежедневная оценка витринэтап 1

Эффект — не только стоимость часов, но и результат их использования: дополнительная маржа, скорость решений, меньше ошибок. Дополнительные продажи не гарантированы, но для них появляется ресурс.

13План на полгода

Четыре новых направления — на готовой основе 1С и Пенни

остатки

Данные с производства — без лишней нагрузки

Сейчас: факт выпуска и расхода в 1С равен плану; на 27.09 у 10 складов остаток отрицательный.

Сделаем: сбор там, где людям проще всего — сообщение, фото, простая форма; в учёт попадёт само.

Точные остатки на производстве и точках каждый день, видны потери

розница

ИИ-контроль витрин по фото

Сейчас: точки каждый день присылают фото витрин на общую почту.

Сделаем: ИИ оценивает наполненность, качество выкладки и ассортимент.

Каждое утро сводка по точкам: пустые полки, выкладка, ассортимент

1С

ИИ-помощник для Димы

Сейчас: настройка 1С и вопросы сотрудников идут через Диму.

Сделаем: полное обучение работе с ИИ и Qwen за $70 в месяц.

Быстрее настройка 1С, ревизия базы, ответы сотрудникам

закупки

Контроль качества закупок

Сейчас: цены, подорожание и недопоставки уже видны в Пенни, регулярного контроля нет.

Сделаем: регулярный разбор: кто недовозит, где выросла цена, что дорожает быстрее.

Решения по поставщикам на цифрах — путь к снижению себестоимости

14Порядок запуска

Сначала — то, что опирается на уже собранные данные

Этап 1

Месяц 1
  • Qwen и обучение Димы
  • ИИ-контроль витрин
  • Контроль закупок

Этап 2

Месяцы 2–3
  • Остатки с производства
  • Потери на точках
  • Сроки годности и заказы сетей

Этап 3

Месяцы 4–6
  • Заказ на точки и контроль заказов
  • P&L до операционной прибыли
  • Маржа клиента с логистикой
Модули этапов 2–3: что дадут и что нужно от компании
МодульЧто дастЧто нужно от компании
Заказ на точкизаказ по позиции, точке и дню по прогнозу; контроль исполнения; меньше списаний и пустых витринсогласовать формат с розницей
Потери на точкахполучено, продано, списано, сверка с инвентаризацией; потери в рубляхрегулярные инвентаризации в 1С
P&L до операционной прибылиФОТ, аренда, транспорт, EBITDA без ручной сборки книгиправила распределения расходов, статьи ДДС
Маржа клиента с логистикоймаржа оптового клиента за вычетом доставкистоимость рейсов или тарифы перевозчиков
Сроки годности и заказы сетейсписания по срокам, отказы и лимиты сетейничего: данные в 1С есть

Предлагаемая очерёдность, уточняется после согласования целей. OZON: продажи — на этой неделе, маркетинг — с октября.

15Бюджет

До 50 000 ₽ в месяц — не дороже полставки аналитика

≤ 50 000 ₽в месяц · ≤ 300 000 ₽ за полгода

Ежемесячные расходы на развитие по плану в первые полгода. Аналитик на полставки, который отвечал бы на вопросы, как Пенни, — примерно 50–60 тыс. ₽ в месяц, без автоматизации.

73 430 ₽факт за июль–сентябрь, ИИ по подпискам
≈ 550 000 ₽те же работы по тарифам API без подписок
1,5–3,3 млн ₽без ИИ, команда из 3–4 человек
50–60 тыс. ₽в месяц — аналитик на полставки (оценка)
Расходы июль–сентябрь по статьям
Статья, ₽ИюльАвгустСентябрьИтого
Claude, подписка10 67227 32821 34459 344
Claude, сверх лимита——1 0671 067
Codex (ChatGPT Pro)——10 85610 856
Изображения для OZON——1 1421 142
Пенни, модель——663663
Дашборды БХ, модель——358358
Итого10 67227 32835 43073 430

По квитанциям и биллингу, курс 92 ₽/$ с конвертацией, с налогом. В июне платежей не было. Аренда сервера и подписка Qwen для дашборда OZON (до 11.09) не вошли. «Без ИИ» — оценка: 250–400 ч на дашборды, 150–250 ч на бота, 60–100 ч на OZON, дизайнер и фотограф на 30 карточек; 2 500–3 500 ₽/ч.

16Подход

Согласуем цели и бюджет — дальше проверяем гипотезы и показываем результат

  1. Изучаю процессвместе с сотрудниками: где уходит время, где ошибки
  2. Нахожу возможностьчто может сделать ИИ или автоматизация
  3. Показываю прототиппольза идеи часто видна только на демонстрации
  4. Внедряю и отвечаюза результат автоматизации целиком

Сотрудники знают свои процессы, но не обязаны понимать технические возможности ИИ. Поэтому сначала согласуем цели, бюджет и границы самостоятельности, затем проверяем гипотезы и показываем результат. Требовать точного доказательства эффекта до любой проверки — значит затруднять сам поиск решений.

Такие роли в международной практике включают самостоятельный поиск возможностей вместе с сотрудниками и ответственность за автоматизацию целиком — см. обзор требований к AI-специалистам Orchestrate Academy.

17Что нужно от компании

Шесть решений, чтобы запустить план

  • Цели, бюджет и границы самостоятельности: до 50 000 ₽ в месяц на полгода
  • Qwen для Димы — $70 в месяц — и время на обучение
  • Доступ к общей почте с фото витрин
  • Человек на производстве для передачи данных о выпуске и расходе
  • Правила распределения расходов от финансовой службы для P&L
  • OZON: цены новых карточек, БЖУ и калорийность

Почему это надёжно

  • 1С только на чтение — база не меняется
  • 105 из 105 сверок сошлись, розница — до рубля
  • Сторож сообщает о сбоях и правках 1С задним числом
  • Личные логины; Пенни отвечает только своим
  • Работает само, без ручных шагов
  • Бюджет с верхней границей, расходы по квитанциям
18Доступы

Всё открывается с телефона, без VPN

ЧтоСсылкаВход
Дашборды: касса, дневной отчёт, отчёт Максима, прогнозbh-9d7067a7.miraclaw.ioлогин yulia, личный пароль
Пенни Бейкер в Telegram@pennybaker_botTelegram @eninayu уже допущен — написать /start
Дашборд OZONozon.miraclaw.ioобщий пароль дашборда

Пароли передаются лично и на этой странице не публикуются. У каждого сотрудника свой логин; новый доступ заводит Евгений. В Пенни допущены: Анна, Юлия, Максим Курепин, Данил Белешников, Юрий Евстратов, Оксана Грудцына.

Журнал работ: апрель — сентябрь 2026
28.09Утренние догрузки 1С — до 09:00; Оптиков, 34 внесена в реестр закрытых точек
27.09Дневной отчёт прямо из 1С; выгружены все области 1С за 2025–2026; контрольные прогоны Пенни
25.0930 карточек OZON, версия 2 с правками Елены Окуневой — на согласовании
15.09Проверка всех выгрузок 1С, розница до рубля; личные логины; 24 карточки на OZON
12.09Запущена Пенни Бейкер
11.09Полная проверка аналитики: 105 из 105 сверок; появились сторож и проверка полноты
сентябрьЕжедневное письмо Оксане Грудцыной
08.09Отчёт Максима собирается из 1С автоматически: август — 289,04 млн ₽, валовая маржа 68,9 %
03.09Прямой доступ к 1С через OData — конец ручных выгрузок
25.08Проверка «итогов дня» всех дашбордов
23.07OZON: себестоимость из 1С
22.07Витрина БХ: касса онлайн, дневной отчёт, отчёт Максима, прогноз
08.07OZON: реальная стоимость курьера
28.04OZON: отчёт для руководства за 7 месяцев
24.04Первый дашборд дневных продаж по письму робота 1С